Такая же проблема, как у автора.
Я думаю, все из-за формы e-mail. У меня, например, "www.user.ru@mail.ru" , а в поле для ввода электронной почты стоит образец "user@example.com".
Хотя, может "www.user.ru" и есть "user"?
Такая же проблема возникает при смене электронной почты.