К сожалению, скрины очень мелкие и ничего не видно.
Возможно причина в том, что Вы собираетесь потратить все бонусы без остатка? В таком случае Вы не сможете это сделать, потому что остаток на счету должен быть, хотя бы 1 бонус, после приобретения услуги или предмета.
