Получила от Вашего оператора ответ:
CS@velcom.by Сегодня 12:56
Благодарим Вас за обращение. На данный момент Ваша ситуация находится в процессе рассмотрения. Ведется переписка с контент-провайдером, предоставляющим данную услугу. Как только будет принято решение по Вашему вопросу, Вы будете проинформированы ответным письмом на Ваш e-mail. Ожидайте, пожалуйста. Желаем всего наилучшего! Ваш velcom
