При указании номера телефона для смены пароля/электронной почты телефон указывается в международном формате 3809964***** (без знака +).
Судя по обращениям пользователей данной услуги на форум, не работает смена почты/пароля для всех операторов Украины.
Нужен полный номер телефона (его нужно прислать в личку), детализация за любой день пользования услугой подтверждающая отсутствие входящих смс на абонентский номер.
После получения указанных данных напишу обращение к sms-oplata предоставившей данную услугу.