Вообще ничего не поняла).
1. Вы провели оплату через сервис Робокасса, так? Бонусы поступили в Ваш личный кабинет?
2. Далее, Вы отправляете своему игровому персонажу на х300 предмет, а предмет пришел на игрового персонажа на игровом мире х5 так? И почему Вы решили, что предмет поступил на аналогичного персонажа на х5? То есть, получается Вы ошиблись при выборе игрового мира и отправили предмет другому игровому персонажу?