если персонаж на аукционе но не куплен, персонаж лежит на акке хозяина
1. Поправка: если персонаж на аукционе, но не куплен, он уже не находится на аккаунте хозяина.
2. Автору - восстановить пароль можете только Вы. В случае, если есть доступ к аккаунту - привязка к телефону. В случае если нету доступа - повторять попытки и надеяться, что почта придет.