Было время, когда игрокам была доступна команда прикрепления аккаунта к IP адресу. И естественно эта команда осталась ,,за пятью занавесами,,, поэтому создавались спец. темы, на которых гм убирали эту привязанности. Возможно, что вы тогда прикрепили аккаунт к своему IP, а ваш провайдер поменял вам его (в договоре прописано, что они имеют права менять ваши адреса без уведомлений). Поэтому мне кажется что вы просто прикрепили аккаунт к IP и вам нужно найти гейм мастеров своего реалма, и попросить их убрать эту функцию.