Суть вашей проблемы ясна,скажу вам(не уверяю что вы),но всё равно же.Ошибку произвели вы,не может быть такого,чтоб купил одну вещь,а пришла другая.Из Личного опыта,ни разу не приходила вещь,которую себе покупал.
К сожалению у ГМов нет такой команды,вернуть,обменять вещь.
Ни чем вам помочь не смогут...