ну, думаю, около 80% нарушений, связанных с чатом происходят осознанно. как показывает практика, даже 120 минут мута не всех учат соблюдать правила чата в дальнейшем, что можно говорить в таком случае о 15 минутах.Время мута более 15 минут за данный вид нарушения является грубейшим по моему мнению вмешательством в игровой процесс, как именно это сказывается о описал в своем первом посту этой темы.
по поводу случайных нарушений - мы стараемся не мутать, когда происходит зависание сервера, но в других случаях проверить, случайный это был флуд или нет, практически невозможно.
з.ы. я бы не сказал, что мне было дико удобно использовать чат на офе, если брать во внимание то, что я только и успевал вычищать старый игнор-лист и заполнять новый буквально за несколько минут.
