Сами по себе персонажи не удаляются, и администрация тем более не удаляет их.
Ищите проблему в руководстве того сервера на который осуществлялся трансфер, или же проверьте не владеет ли вашим аккаунтом посторонее лицо, которое могло удалить персонажа.
p.s: Игровые мастера, и даже админ, не занимаются восстановлением персонажей.
