администрация не занимается расследованием пропажи бонусов. бонусы сами по себе не пропадают, они могут пропасть если кто то знал данные от вашего аккаунта и приобрел услуги/предметы за ваши бонусы.
скорее всего вы по ошибке заказали 2 предмета. помочь ничем не можем.






