Не пришла купленная вещь(

[MFka]

Здравствуйте.
Сегодня, 23.05.2014 около 03:00 по МСК купил меч Глоренцельг, священный клинок Серебряной Длани (героический), но он так и не пришел. Может я рано начинаю нервничать и нужно еще подождать, но читал на форуме что обычно купленные вещи и услуги приходят в течении часа...Правила пользования личным кабинетом и правила приобретения вещей соблюдал. Посмотрите пожалуйста, у Вас же наверняка есть логи. Вещь очень дорогая, копил на нее много месяцев, очень обидно ее терять!
Заранее спасибо!
Реалм : WOTLK PVE X1
Аккаунт : mfka
Персонаж : Multfilm

[LolaBunny]

Ожидайте.

[MFka]

Спасибо, ждем :)

[Кодекс]

Услуги купленные в Личном кабинете, как правило выполняются мгновенно, если через 1 час услуга не была вам оказана, то скорее всего вы ошиблись персонажем или не соблюдали правила пользования личным кабинетом, шанс сбоя на нашей стороне до 5%, по этому повторная отправка предмета в данных случаях, если предмет вам не будет добавлен, не производится.

[MFka]

Я читал правила. И сделал все так как там написано. Кеш и WTF очищены, персонаж выбран правильно и вне игры. Неужели нельзя в порядке исключения решить этот вопрос? Пол года голосования в пустую...