Не пришла купленная вещь

[samfisher]

Примерно 3 дня назад для персонажа Kepambut на аккаунте samfisher9212 была куплена следующая вещь, а именно http://ru.вовхед, ссылка не отображается.com/item=32838 Бонусы были списаны с аккаунта, но вещь так и не пришла. Прошу разобраться.

[Irsen]

http://ru.вовхед, ссылка не отображается.com/item=32838

7. Услуги купленные в магазине как правило выполняются мгновенно, если через 1 час услуга не была вам оказана, то скорее всего вы ошиблись персонажем или не соблюдали правила пользования личным кабинетом, шанс сбоя на нашей стороне до 5%, по этому восстановления в данных случаях, если услуга вам не будет оказана, не производится. (взято из правил личного кабинета)
Проверьте остальных персонажей, возможно вы допустили ошибку при выборе персонажа.

[samfisher]

7. Услуги купленные в магазине как правило выполняются мгновенно, если через 1 час услуга не была вам оказана, то скорее всего вы ошиблись персонажем или не соблюдали правила пользования личным кабинетом, шанс сбоя на нашей стороне до 5%, по этому восстановления в данных случаях, если услуга вам не будет оказана, не производится. (взято из правил личного кабинета)
Проверьте остальных персонажей, возможно вы допустили ошибку при выборе персонажа.

Ошибки быть не могло, в логах личного кабинета, если таковые имеются, должно быть указано, что в пределах десяти минут до покупки о которой идет речь, была успешно куплена вторая вещь из вышеуказанного комплекта, то есть "Боевой клинок Аззинота" для правой руки, она сейчас находится в инвентаре вышеуказанного персонажа. Возможность отправки неверному персонажу исключается, в тот момент на аккаунте был только один персонаж.

[Irsen]

Был ли доступен игровой мир? были ли вы в игре во время покупки предмета? не было ли откатов после приобретения?

[samfisher]

Был ли доступен игровой мир? были ли вы в игре во время покупки предмета? не было ли откатов после приобретения?

Нет, в момент покупки персонаж не использовался, на него никто не был залогинен. По поводу откатов и недоступности игрового мира - возможно, как раз потому что в момент покупки клиент WoW даже не был запущен.

- - - Updated - - -

Как ни странно, на четвертый день вещь дошла , вчера и позавчера заходил, какое-то время находился в игре, проверял почту - вещи не было. Прошу прощения за беспокойство.

[Irsen]

Закрыто.