Здравствуйте, обращаюсь к вам Sergo (Seergo) и вашей команде поддержки.
1. beshmesh
2. http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=398513
3. Бан (багоюз) дан до 2014-12-12 20:03:36
4. скрин 1.jpg
5. Перед тем как я напишу обжалование, прошу вас внимательно ознакомиться с моей претензией.
Мне 25 лет, зовут Сергей и не так давно меня заинтересовала игра ВОВ. Я новичок в этой игре и у меня нет опыта и знаний о ВНЕГЛАСНЫХ правилах вашего сервера.
Я немного почитал ваш форум с банами и увидел аналогичные сообщения ( проблемы) с которыми сталкиваются ваши пользователи .
Ближе к делу :
1) После того как я скачал и установил игру я регистрировался у вас на сайте и не где не видел в правилах (соглашениях) об описании-запрете на данное действие. Соотвецтвенно не попадаю в раздел "ой а я не знал".
2) Вы как команда поддержки я подчеркиваю ПОДДЕРЖКИ, должны находить решение этим БАГАМ "пробелам" игры так как игроки делают "пожертвования" в том числе и я на "ПОДДЕРЖКУ ПРОЭКТА" (на сайте так и написано ПОДДЕРЖКУ ПРОЭКТА) и надеются что вы справитесь с этими мелкими недочетами.
3) Я не так давно в игровом мире, но если рассуждать с трезвой логики то это вина не игрока, а непосредственно команды поддержки сервера, что не решили эту проблему с багом.
4) А вы баните игроков за то что они (не все конечно) но есть люди которые не в корыстных целях стали заложниками такого БАГА.
У вас нет конкретной инструкции , правил которые подробно осветляют этот БАГ ( если вы не можете его исправить почему хоть в правилах не пропишете что бы люди знали подробные правила игры).
5) Так же я столкнулся с другого рода БАГАМИ которые тоже присутствуют на сервере и из за них тоже не комфортно играть (то выкидывает куда то , то что то пропадает , то идут задержки ) но вы за них не отвечаете, что вашим пользователям не комфортно играть.
6) Хорошо если с одной стороны есть баги за которые банят , то и с другой стороны если происходят баги в которых вы не разобрались и не решили вопрос ДЕЛАЙТЕ ТОГДА ПООЩРЕНИЯ ИГРОКАМ . А так получается "МОНЕТА С ОДНОЙ СТОРОНОЙ"
ЗАКЛЮЧИНЕ: Пересмотрите данную ситуацию ведь все кто попал в токого рода ситуации являются заложниками и в первую очередь ВАШИМИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМИ .Что будет если без разбора банить всех подряд, какой рейтинг и онлайн будет у вашего сервера !
Ведь мы ваши пользователи и надеемся на ваше здравое понимание и мышление.
Если баг нерешаем то не надо так критично относиться к пользователям если решаем исправьте его и не банте людей , потому что в скоре люди будут уходить ....
п.с. За раннее благодарен. Надеюсь на ваше понимание .