Столько факторов должно совпасть, и аккаунт взломали, и почту взломали, и переустановка винды сопровождается полным форматированием hdd. И если теоретически пароль на почту с аккаунтом одинаковый, то полный адрес не виден в личном кабинете. Так же существует масса функционала по которому можно восстановить почту, и потом с помощью оной восстановить акк.
