Не пришел предмет за бонусы!

[Stizy]

Сегодня 08.12.2014 примерно с 14:15 до 14:30, приобрел за бонусы триньку(Обугленная сумеречная чешуя), в игре при покупке не был(т.к. в ЛК в правилах пользования в пункте 6 было указано, что персонаж не должен находиться в игре), на всех персонажах почту проверял. Бонусы сняли сразу при покупке.
Вопрос: Через сколько времени(если не было персонажа в игре) придет данный предмет? и придет ли он вообще?
logon wotlk x25 ник персонажа Стизи.

[Snejanna]

При покупке экипировки, ездовых животных игровой клиент должен быть открыт - выбранный предмет приходит персонажу в течение 5 минут. В ином случае, время в течение которого предмет должен поступить персонажу на игровую почту составит в среднем 48 часов. В некоторых случаях, время получения может быть более длительным.

[Stizy]

Спасибо за ответ, буду ожидать.

[Stizy]

Прошло 72 часа, а данный предмет так и не пришел, проблемы с вашей стороны.(Даже в автоматизированной системы случаются ошибки). Я все делал как нужно, все проверял, но предмет так и не пришел!
Либо бывает и такое, что предмет доходит после 72 часов?

[Snejanna]

Либо бывает и такое, что предмет доходит после 72 часов?

Бывает.
Возможно была допущена ошибка при выборе персонажа или реалма.

[Stizy]

Такой ошибки точно не было, уж это я четко помню.

[Stizy]

До сих пор не пришла шмотка, можно предпринять какие-нибудь действия?
Сегодня или вчера вечером на почту пришло это http://rghost.ru/59613432 (ТУЗЕМНЫЕ ОБМОТКИ), написано что проверка...

[Snejanna]

Передам информацию администратору для проверки.

[Stizy]

Хорошо, буду ждать известий.