Не пришел предмет за бонусы.

[RoMZeS1k]

Доброго времени суток.
Вчера в 20:20 за бонусы купил ru.*******.com/item=32458 на персонажа Romzesik. На данный момент письмо с маунтом так и не пришло, ну а бонусы естественно сняли. Прошу помочь в решении проблемы.
Спасибо.

[Snejanna]

Услуга покупки игровых предметов через ЛК неоднократно проверена, работает корректно. http://wowway.ru/?item=32458 должен поступить игровому персонажу. Главным условием получения игровых предметов в течение 5 минут, является открытый игровой клиент во время покупки предмета в ЛК, по отношению к услугам (смена фракции и др) в момент покупки ЛК должен быть закрыт. В случаях, когда это условие не выполняется, время получения игровых предметов удлиняется в среднем до 48 часов. В разделе описаны ситуации, когда предметы приходили спустя несколько дней.
В момент покупки игровой клиент был открыт?

[RoMZeS1k]

Скрипт автоответа еще не написали? Извиняюсь за то что поторопился с темой, после уже почитал и все понял. Жду, тему можно закрыть. Спасибо.