Я вам как бы намекаю, что я не могу вам помочь в вашей проблеме. Вам четко дали понять что помочь может только куратор, но вы упорно продолжаете требовать помощи именно от меня. Не вижу в этом вообще никакой логики. Вы же не идёте в булочную и не требуете продать вам телевизор. Так почему вы требуете помочь вам с проблемой личного кабинета от человека, который вообще никак не связан с личным кабинетом?