Я заметил что система ппг дает сбои, ведь точно все нужные ролли должны были быть зарегестрированны за часы ожыдания. Так же я заметил, что в начале дня время ожидания значительно короче, хотя и на сервере значительно меньше народу.
Я понял в чем проблема системы: проблема в том, что у каждого характера свои кд героические подземелья, и поиск совпадающих 5 человек сбивается, тем самым вызывая такое длинное время ожидания.
Решение проблемы в том чтобы "Поиск случайного подземелья" не подвергался воздействия кд на конкретное подземелье, и только поиск "Конретного подземелья" имел кд.
Близард решил эту проблему таким путем, моэтому на оффицыальных серверах время ожидания составляло максимум 2 минуты, если искать случайное героическое подземелье, точно помню как через ппг несколько рас в день проходил одно и тоже героическое подземелье.
Жду поправки.