Чего ты ждешь от них? Если на поставленный вопрос "Что с logon?" они отвечают "Проблема найдена" или "Работаем над решением проблем". Естественно навязывается очередной вопрос, а они сами-то понимают, что происходит?
P.S. Жди, к вечеру как всегда исправят.
