Добрый день. Я так понимаю, что оплата проходила с использованием Сбербанк ОнЛ@йн. Вам нужно выполнить несколько простых действий. В СБ-онлайн по истории платежей найти номер счета использованного для оплаты.
Посмотрите внимательно на пример, только вместо номера счета указаного в примере нужно ввести номер счета из Вашей истории оплаты, в качестве суммы укажите несколько рублей (3-5), этого достаточно, чтобы учестть размер комиссии. Точную причину по которой оплата не прошла, можно получить обратившись в поддержку Интеркассы . W1 (единая касса) - это "шлюз", по которому Интеркасса получает денежные средства из Вашей платежной системы. В принципе, я сама могу написать поддержке Интеркассы, для этого мне в личку укажите точную сумму, имя Вашего игрового акаунта, дату и точное время оплаты.
