Мы не признаём вины в том, что Ваш аккаунт был украден и к нему имели доступ не только Вы. Операции в Личном кабинете связанные с переносом персонажа на другой аккаунту осуществляются с подтверждением по почте или телефону и вновь, нашей тут вины нет, что Вы и эти данные передали в чужие руки, что позволило злоумышленнику делать с аккаунтом всё что угодно. Всё, что мы можем сделать в случаях кражи аккаунту, это помочь вернуть доступ к нему, но за последствия не несём никакой ответственности и не даём гарантий по ситуациям с восстановлением утерянного на момент, когда Вы не имели доступа к аккаунту.
Как и ответил агент поддержки выше, мы оказали вам посильную помощь, на этом всё. Данной теме будет присвоен статус - Закрыт. Однако, если потребуется вам с нашей стороны помощь, вы можете создать новую тему, мы ее обязательно рассмотрим.
