1) ждать ответа тикета 3-4 часа это мало, нужно ждать 3-4 дня, ибо гм один на сервере и заходит когда захочет.
2) все баги пишите в баг трекер, гм ничем помочь не может ибо не имеет данной возможности, у него кнопки только мут бан разбан и т.д.
3) муты выдают модераторы, которые не являются гм-ами
4) чтобы найти нужную тему нужно максимум минут 15
