Взломали аккаунт и удалили всех персонажей.

[elegance]

Ув.Модератор, хотела сообщить о проблеме . Дело в том что у меня украли аккаунт. Месяц назад все было на месте, сегодня захожу на сервер и вместо того что бы видеть привычных для меня персонажей я вижу такую картину , из 8 персов стоит 1 , прист. Это мой бывший прист но с измененной рассой и ником. Прошу временно заблокировать аккаунт, потому что не могу поменять в нем пароль. Почта изменена а восстановление через номер у меня проходит с ошибкой, мол я ввожу не то смс. Я даже пароль не могу изменить .. И что странно, куда делись мои старые персонажи. В восстановлении их нет. Логин encore9. Так же прошу восстановить всё как было ..

[Rial]

Доказательства где?

[elegance]

есть скрины, есть номера телефонов привязанные, могу перечислить всех кто был

- - - Updated - - -

есть другие люди, которые знаю что я играю уже им больше 2х лет

- - - Updated - - -

Какие доказательства еще нужны? справка заверенная нотариусом ?О_о

- - - Updated - - -

блин...походу со скринами пролетела, систему то переустановила % Но можно на работе глянуть , от туда я тожа сидела..

[g00d_game]

Прошу временно заблокировать аккаунт

Пишите на свой реалм Гму по образцу Украли аккаунт

[elegance]

Скорей всего персонажей не удалили а продали, так как появился на аккаунте какой то левый донат и куча бонусов. Прошу хотя бы решить проблему с изменением пароля через смс, так как ввожу смс он мне то ругается на проверочный код, то на саму смс !

[g00d_game]

Как сменить пароль к игровому аккаунту на предпочитаемый?

Аккаунт у нас привязан, заходим в личный кабинет logon, выбираем вкладку «Изменить пароль» - «Изменить по SMS».
Заполняем поля:
- Введите Ваш логин,
- Введите текущий пароль,
- Введите желаемый пароль,
- Повторите пароль,
- Номер телефона.
В поле «Проверочный код» вводим символы CAPTСHA. И нажимаем «Сменить пароль». На сотовый телефон от wowcircle должно поступить sms содержащее следующий текст: «Код: *******. http://wowcircle.com».
После нажатия на кнопку "У меня есть код sms" становится доступным поле «Код из SMS», куда с учетом регистра вводим полученный по смс код, затем повторно в поле «Проверочный код» вводим символы CAPTСHA и нажимаем «Сменить пароль».

Так делаете?

[Wwwlep]

elegance, создайте тему на форуме Вашего реалма. Персонажей вряд ли получится вернуть, но хотя бы заблокировать на время смены пароля если вы его не можете сменить самостоятельно.