сделали бы, чтобы подтверждать аккаунт с самого начала(при регистрации аккаунта) через маил!
По таким вопросам вам в раздел предложений.

Народ в основном вводит просто рандом.
Это уже ваши проблемы.

что не предупредили почистить персов на аккаунте на который нужно перенести чаров!!!
Это и так очевидно, что персонажей не может быть больше 10.

Я все сказал.
Если с чем-то не согласны, можете обратиться к Сфере.