Сами виноваты.
Продажа персонажей разрешена только через личный кабинет, а не у сторонних людей.
для возвращения акка нужны скрины прокачки/одевания персонажа(ей) минимум 7-10 штук, но сомневаюсь что вам его вернут. Обычно в таких случаях редко помогают.
