- Были ли вы в игре во время покупки?
Если да, то шмотка должна была прийти в течении 5-15 минут.
Если нет, то шмотка придет в течении 24-48 часов(бывает и дольше)
- Я был в игре, но шмотка не пришла, что делать?
Если в этот момент вы находились в игре, то проверьте почту(Вдруг почтовый ящик заполнен)
- Почтовый ящик пуст, что делать?
Проверьте на всех игроках. Может отправили не туда.
- На других игроках тоже пусто, что теперь?
Есть вариант того, что вы попросту не сменили реалм. Проверьте персонажей на другом реалме.
- Но и там нет, когда она придет?
В этом случаи, вы допустили ошибку при отправки шмотки и скорее всего она ушла к другому персонажу(Игроку)