не пришла шмотка при покупке в лк

[ZMEI9]

Купил в подарок персу ZLOIROK (пал) Наручники тайги (гер).
Шмотка не пришла бонусы сняли - ( операция выполнена успешно при покупке).
Помогите решить проблему, заранее спс .

[sun0lof]

• Были ли вы в игре во время покупки?

Если да, то шмотка должна была прийти в течении 5-15 минут.
Если нет, то шмотка придет в течении 24-48 часов(бывает и дольше)

• Я был в игре, но шмотка не пришла, что делать?

Если в этот момент вы находились в игре, то проверьте почту(Вдруг почтовый ящик заполнен)

• Почтовый ящик пуст, что делать?

Проверьте на всех игроках. Может отправили не туда.

• На других игроках тоже пусто, что теперь?

Есть вариант того, что вы попросту не сменили реалм. Проверьте персонажей на другом реалме.

• Но и там нет, когда она придет?

В этом случаи, вы допустили ошибку при отправки шмотки и скорее всего она ушла к другому персонажу(Игроку)

[ZMEI9]

отвечаю по пунктам
1- был в игре
2- ящик пуст
3- ник не спутал (отправляю не 1 раз)
4-реалм 1 x100

[Сфера]

Сколько времени прошло с момента приобретения вещи?

[ZMEI9]

16 часов на данный момент

[sun0lof]

16 часов на данный момент

Если вы выполнили все условия и все действия правильно, то ожидайте

[Сфера]

16 часов на данный момент

Ну повода для паники еще нет