Есть 3 варианта почему Вас может не пускать на сервер:
1. Блок на уровне нашего фильтра(с этим как правило помогает ребут сетевого оборудования и ПК);
2. Закрыты порты на уровне ОС(их нужно открыть все. гуглите открыть порты на windows 7/8/10/xp), либо на уровне вашего провайдера. (если на логон3 идет коннект, то всё, ничего открывать не нужно)
3. Нет маршрута до наших серверов.

Если ребут сетевого оборудования не помог и открытие портов тоже, то вам нужно попробовать юзать прокси, лучше всего wowping(фри версию), либо ждать.