-возможно вводите почту вместо логина
-возможно ввели несколько раз неверно лигин или пароль
-возможно неверный реалм лист
-возможно еще 100500 причин
р.ы. необходимо подробнее описывать, что вы делали, чтобы определить причину, а не гадать!