Как оставлять баги в новом баг трекере?

[Mentol]

Баг-трекер и так не пользуется популярностью (т.к это нужно время для отслеживание того или иного бага), так еще и создали отдельный сайт.
Очень не удобно, т.к помимо есть еще отдельный центр.
Зачем все это? чем мешает форум? теперь л3 имеет 4 сайта (личный кабинет, форум, центр, баг-трекер), ну можно дальше в том же стиле - сайт нарушителей, сайт продажи персонажей и т.д

[Tallenwar]

Отдельное ядро.
Отдельный центр поддержки.
Отдельный багтрекер.

Вскоре отдельный проект. Логон 3 планомерно покидает гавань серкла.

В принципе логон3 и есть отдельный проект в проекте wowcircle,один бренд два отдельных проекта.
Полное отделение это вопрос времени,на данный момент Верона в этом не заинтересован в силу своих определённых моментов,как только что то изменится в его приоритетах мы это узнаем :)

Ну а то что игрокам усложнили момент с баг трекером - факт,только данный факт понимают не многие.Из разряда : Зачем придумывать велосипед,если его уже придумали.

Ещё хотел отметить один момент :
- нет репорта в баг трекере - нет фикса
Уважаемые,игрок может и не отписывать о проблеме в баг трекер,а вы и не утруждать себя Что то чинить - в оконечном итоге сервер будет по работоспособности по тихоньку уступать другим проектам.
То что часть отвественности скинули на игроков это и так понятно,но
вместо того чтобы модераторы чата сидели на попе ровно и натирали свой гмлвл1 и по кд клацали .mute - предлогаю РГМу занять их проверками выходящих апдейтов,тем самым разделив эту часть отвественности за работоспособность проекта.На добровольной основе и активных игроках далеко не уедешь - у многих уже давно остыл пыл что то добавлять в баг трекер по причине - в обработке ( годами) ,поэтому предложение по модераторам актуально .

[Кодекс]

Biker, отвечу коротко на ваш комментарий.

• Нам не нужны нытики и их бесформенные репорты
• Сайт можно перевести на крайний случай, было бы желание. Нет желания? Не суйтесь в багтрекер, взрослые дяденьки сами разберутся, что починить.
• (Тут я смеялся в голос) Дизайн github.com может делал и школьник, но этот сайт используется во всём мире, если вы не знаете, не стоило писать подобное.
• Форум мне не нравится, в основном площадка для общения тех, кому не хватает общения в жизни или в игре, либо его мало. Если у вас возникла проблема, можно её изложить в центре поддержки, это мировая практика! Никто же не пишет на форумах личные данные, платёжную информацию и прочие вещи, как раздела нарушителей на многих игровых проектах нет, так как в таких вопросах важна конфиденциальность. Если вы нашли ошибку в игре, можно сообщить о ней в баг трекер, не умеешь пользоваться, не суйся, найдутся люди, кто оформит за тебя, как я уже писал ранее, у нас хватает работы сейчас, репортов много и мы не сидим сложа руки, от того, что мы не досчитаемся 20 репортов ничего не изменится, но позволю себе заметить, что все (большинство) критические ошибки мы узнаем от игровых мастеров или активистов, не от рядовых пользователей.

[Inazuma]

Вы веб-дизайн этого "вырвиглаза" какому-то дошкольнику заказывали?

Есть игровая платформа, которая спонсирует ESL (кто не знает, что такое есл, гуглим, ищем и расширяем кругозор) так вот ее центр поддержки тоже на отдельном движке, что и баг-трекер. А да... эта платформа одна из топовых.

Браузеры уже давно научились переводить страницы. И весь сайт строится на стандартных словах, которые каждый современный человек знает т.к. сталкивается с ними постоянно .

Криво переводит, причем с любого языка.

[SSSacred]

все (большинство) критические ошибки мы узнаем от игровых мастеров или активистов, не от рядовых пользователей.

Может для вас, как куратора проекта, критические ошибки - это лазейки, приводящие к крашам и баги по наживе, дюпу и тд, но для обычных игроков критические ошибки - это играбельность: работоспособность скилов, петов, нпц, игровых ивентов и тд и тут таки большинство репортов приходит от игроков или таких активистов как гулдарк, но сквозь призму ваших линз похоже сегодня не пробиться, только вы зря воспринимаете критику вашей идеи как личную обиду, как практика показывает, чем сложнее усложняют какие-то функции(в этой ситуации доступ к баг-трекеру), то зачастую от этих функций многие просто отказываются ибо это игра всего лишь, это фан, а не работа, где ты обязан что-то муторно сделать - от недостающего "баг-репорта" игрок не сильно пострадает, будет испытывать дискомфорт в каких-то игровых моментах, но вы в результате теряете намного больше.
P.s. Дизайн сайта реально рябит от этих радугообразных выделений разделов, квалификаций и других выделений, ужс)

- - - Updated - - -

P.s.2

Форум мне не нравится, в основном площадка для общения тех, кому не хватает общения в жизни или в игре, либо его мало.

Форум ничем не лучше или хуже тех же социальных сетей - люди просто заходят по различным причинам: флудить, маяться хренью или пытаются серьезно кого-то переспорить за бутылкой пива, он вам и не должен нравиться по идее)

- - - Updated - - -

да банально, поиск по форуму выдает какую-то дичь. даже поиск через гугл точнее выдает, чем форумный поиск

Пусть и через гугл, но зато по началу адресной строки я понимал, что нашел актуальную циркулю информацию, не секрет, что у нас большинство близлайка частенько далеко от офа)

[trembling]

отличная штука, видно какие ошибки в процессе и в обработке
а то с ума сойдешь с догадками работает квест или нет. или работал когда то, был исправлен
с обновлением сервера начинать все заново придется

в гугле ищется в основном как обойти тот или иной баг

[Зороастр]

[[*]Форум мне не нравится, в основном площадка для общения тех, кому не хватает общения в жизни или в игре, либо его мало. Если у вас возникла проблема, можно её изложить в центре поддержки, это мировая практика! Никто же не пишет на форумах личные данные, платёжную информацию и прочие вещи, как раздела нарушителей на многих игровых проектах нет, так как в таких вопросах важна конфиденциальность. Если вы нашли ошибку в игре, можно сообщить о ней в баг трекер, не умеешь пользоваться, не суйся, найдутся люди, кто оформит за тебя, как я уже писал ранее, у нас хватает работы сейчас, репортов много и мы не сидим сложа руки, от того, что мы не досчитаемся 20 репортов ничего не изменится, но позволю себе заметить, что все (большинство) критические ошибки мы узнаем от игровых мастеров или активистов, не от рядовых пользователей. [/LIST]

Какие преимущества у новой площадки перед старой? Автоматическое пресекание флуда - нет, и там, и там этой задачей занимаются модераторы. Добавление опций по стадиям обработки - опять нет, такая опция есть и на старой площадке. Ну кроме добавления явно необходимого тега "игровой мастер" (кстати, какое отношение этот тег имеет к репортам?). Сомневаюсь, что новая площадка сама чинит репорты. Зато у новой плоащдки есть столь "нужное" нагромождение "такой то сменил статус реопрта на такой то", отображаемое в репорте как флуд и сильно мешающее искать актуальные сообщения с полезной информацией ( подобное я видел на площадке у багтрекера проекта фаершторм). Новая площадка лишь затрудняет оформление репортов, и тут не только рядовые пользователи могут отсеяться.

Ну и "не умеешь - не суйся" - это вы даром. Рядовой пользователь хоть зачастую и не сможет "правильно" оформить свой репорт (сам когда то таким был), но такие "рядовые" пользователи могут стать подспорьем в сборе информации для него. А этот процесс порой требует очень много времени и сил - например поиск нужного лога или видео, или обсуждения на форумах. Поскольку отдельной команды, занимающейся поиском и оформлением багов, на сервере нет - ценить стоит любую помощь в этом.

[Rial]

Вероятно, именно такие индивиды через некоторое время создают слезные темы о том, что они не могут вспомнить мыло/пароль/логин и т.д. и т.п.

безусловно, сам поражаюсь периодически

- - - Updated - - -

Есть игровая платформа, которая спонсирует ESL (кто не знает, что такое есл, гуглим, ищем и расширяем кругозор) так вот ее центр поддержки тоже на отдельном движке, что и баг-трекер. А да... эта платформа одна из топовых.

Криво переводит, причем с любого языка.

потому что переводит дословно, машины еще не научились искать смысл жизни =D

- - - Updated - - -

Пусть и через гугл, но зато по началу адресной строки я понимал, что нашел актуальную циркулю информацию, не секрет, что у нас большинство близлайка частенько далеко от офа)

ну-ну, пробовал я найти информацию по квесту. спустя 30 минут нашел на 4-5 страничке поиска

[Septor]

Если вы нашли ошибку в игре, можно сообщить о ней в баг трекер, не умеешь пользоваться, не суйся, найдутся люди, кто оформит за тебя, как я уже писал ранее, у нас хватает работы сейчас, репортов много и мы не сидим сложа руки, от того, что мы не досчитаемся 20 репортов ничего не изменится, но позволю себе заметить, что все (большинство) критические ошибки мы узнаем от игровых мастеров или активистов, не от рядовых пользователей. [/LIST]

Активисты это бывшие рядовые пользователи, не так ли? А рядовые пользователи - гипотетические активисты, которых вы отпугиваете подобным интерфейсом, лишней регистрацией

Сколько уже регов требуется? В былые времена достаточно было реги на форуме + реги в игре.

Сейчас:
1. Рега на форуме
2. Рега в игре
3. Рега на helpl3
4. Рега в VK, где у вас своя группа и далеко не все оттуда дублируется здесь
5. Рега на гитхабе, на котором отсутствует поддержка русского языка

В чем прикол задействовать абсолютно несвязанные между собой ресурсы?

Вы же в свое время с виржина перетащили все на серкл, то была вынужденная мера, ок

В чем прикол теперь тащить по частям с серкла на кучу других ресурсов? То бишь проблема ошибочных банов и нерешенных баг-репортов кроется в площадке, где они размещены?

Я не понимаю сути, зачем все это?

[Biker]

[*](Тут я смеялся в голос) Дизайн github.com может делал и школьник, но этот сайт используется во всём мире, если вы не знаете, не стоило писать подобное.

Во всём мире много чего существует... Например в определённых кругам пользуется популярностью нетрадиционная сексуальная ориентация. Давайте не будем как обезьяны всё подряд за другими повторять.

[*]Форум мне не нравится, в основном площадка для общения тех, кому не хватает общения в жизни или в игре, либо его мало.

То, что лично Вам не нравится форум, это логично, в принципе
Очень мало существует людей, которые готовы воспринимать критику как стимул к улучшению чего-либо, а не как личное оскорбление.

[Lae]

Я не понимаю сути, зачем все это?

осталось создать сайт с флудилкой и продажей персонажей, и тогда можно смело удалять раздел х1 на форуме.

[атаман]

Господа, тут нечего обсуждать. Руководство проекта - далеко не дети и, принимая какое-либо решение, отдают отчет в конечных результатах своих действий. Понятно, что проще сидеть и НЕ работать (не чинить баги), чем сидеть и работать (что-то исправлять). Просто руководство максимально облегчает себе жизнь, делая оформление багов все более сложным. На циркле все отслеживание багов игры возложено на пользователей, руководящий состав отслеживанием багов не занимается. Тут и так, чтоб оформит тему в баг треккере нужно предоставить пруфы бага и доказательство, как это работало на офе (строки кода, видио). Т.е. человек зашел поиграть, провести приятно время, но не тут то было - что - то не работает(например, петы сейчас) и, что-бы это заработало, нужно стать немного аналитиком, немного программистом, немного архивариусом. По моим наблюдениям, 90% нормальных репортов в баг трекерре за последнее время делает 3 человека и новых не прибавляется. Они уйдут и тема багов будет закрыта навсегда. И ничего чинить не нужно совсем. Никогда.