Бан или не бан?

[Benedickta]

Уважаемая администрация. До сих пор не понимаю, что произошло с моим акк. Давненько не заходила на него, а как собралась зайти...пишет с игры, что акк в бане, а через личный написал, что его вообще НЕ существует. В чем проблема? Вчера упорно пыталась зайти, в итоге получила бан по айпи. Ради Бога, случаи, когда реально ломают, вами упускаются, а когда хочешь вернуть свое, вообще потом зайти в игру не можешь. Если вернуть в данном случае акк невозможно, то снимите хоть бан по айпи, вообще же теперь не поиграешь. Благодарю. Тот самый акк.
1.Benedickta, были еще, но я не помню их, так как за них не играла, и вообще давно не заходила на акк.
2.Не ясна, и вообще когда это произошло не знаю.
3. ?
4.Аккаунтом давно не пользовались, около полугода.

[M1gera]

У меня украли аккаунт. Порядок действий
Форма подачи заявки на Обжалование банов/мутов

[Пчёлка]

Бан по айпи дается на 10-15 мин из-за неверного ввода данных, пиши по ссылке выше Гму,он напомнит.

[Xoxotywka]

а через личный написал, что его вообще НЕ существует

Ну значит не существует. Если логин не зарегестрирован/не подтвержден по почте, при входе в игру тоже будет писать, что учетка заблокирована.