Кто-то значит еще имеет доступ к вашему аккаунту и, возможно, перенес или удалил его, проверьте вкладку восстановления и аукцион(если в самом верху будет перс сможете снять его с продажи)
Если и там и там его не будет, то, к сожалению, ничем не сможем помочь, мы не восстанавливаем персонажей, только аккаунт.
