Жди ответа ГМа. Тебе дадут более точную информацию о бане + скажут, какие данные нужно предоставить. Максимум, что могу подсказать: готовь скриншоты прокачки/получения достижений/шмота и игрового процесса в целом либо же скриншот покупки персонажа, если ты его купил.
- - - Updated - - -
Ну или попробуй восстановить пароль в лк, если есть доступ к мейлу. Или же, если привязан телефон, то можешь попробовать восстановить через него.
- - - Updated - - -
Так, стоп. Это один и тот же человек пишет с 2 разных аккаунтов или вы разные юзеры?