Своровали, либо аккаунт/персонаж был продан, деньги получены, а теперь хочется и вернуть аккаунт/персонажа обратно, были прецеденты.
Поэтому персонажей мы не возвращаем обратно, ну а доступ к аккаунту восстанавливайте самостоятельно (вспоминая логин и почту).
Максимум что мы можем сделать - сбросить почту на аккаунте на регистрационную, при условии что вы назовете логин, и регистрационную почту.
Делается это только через http://logon3.com/support/






