Это понятно. Имелось ввиду:
Сложность рейда - об,гер,миф
Размер рейда - 10, 25
При правильной смене сложности режима рейда об этом пишет в чате.
Может проблема в персонаже. Какого он уровня? Попробуйте зайти в рейдовое подземелье другим персонажем.