Цитата Сообщение от Demon_FreeDom. Посмотреть сообщение
1) Может ли он их как-то получить обратно, или "недостаточно доказательств"?
Обращайтесь к ГМу своего реалма из списка http://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=41842

В ЛС ГМу
1. Логин аккаунта с которого проводилась операция
2. Ник персонажа с этого аккаунта.
3. Ник персонажа которому отправляли подарок.
4. Ссылка на вещи и цены в бонусах
5. Дата операции
6. Ссылка на эту тему
После проверки информации бонусы возможно вернут.

Цитата Сообщение от Demon_FreeDom. Посмотреть сообщение
2) Что это? Баг, ошибка? Недоработка?
Вы же сами назвали, это был откат.
Цитата Сообщение от Demon_FreeDom. Посмотреть сообщение
так и возврат бонусов за них.
С удалением ачив, вероятнее всего.