Забанили на 7 дней за некорректный ник у персонажа, у меня есть 98 монет на смену никнейма, но я не могу ничего сделать со своими персонажами, ни через сайт, ни в игре удалить. При попытке смены ника через бонус услуги на сайте выдает сообщение "Ошибка! You are muted.", на сколько я понял я смогу совершать действия с аккаунтом только когда снимут мут, но мне дали ровно такое же время на смену ника или удаление персонажа с некорректным никнеймом, вопрос, что делать?