your account has been locked

[Black sword]

i know...
i use e-mail
but this is a new account and no have character
i cant login in to game and then create character
I'm play this game for 10 years.

Ошибка "заблокирован из соображений безопасности" обычно возникает на новых аккаунтах, у пользователей которые после регистрации не подтвердили свой емейл. Письмо приходит на почту.
С этим похоже уже разобрались.

i enter my username and password
and hit enter the game,
i choose the realm,
stops at "logging into game server" and stay there for like 5 minutes and them returns to the "realm choices window"

Получается проблемы в маршруте до сервера авторизации. Попробуйте подключиться через прокси. В настройках клиента установить галку на "оптимизировать скорость соединения" тоже будет не лишним.