Ответ дан в теме "обжалование мутов".
В чате запрещено продавать / обменивать персонажей. За повторное нарушение будет выдаваться уже бан.

Снимите плиз мут хотябы с перса Hotcream.
Мут / бан вешаются на весь аккаунт, а не конкретного персонажа.