Значит идете к НПС https://forum.wowcircle.net/showthread.php?t=13447
и у него есть функция, что-то вроде "Reset to The Frozen Heart", и сбрасываете их репутацию, затем с самого начала делаете цепочку кв.
(можете скрин прислать скажу точнее)