Поздновато вы обратились за помощью. На аккаунте осталось 3 персонажа с 0 часов наигранного времени. По сути пустышки.
В апреле была подключена функция 2FA на аккаунте. Если подключали функцию вы, то только с вашей подачи аккаунт мог уйти в чужие руки.
