Технические работы/проблемы

[n0n4m3]

Во вторник, 22.03.22 в 06:00 по МСК начнутся технические работы по упорядочиванию номеров предметов на игровом мире WoW Circle 3.3.5a x5.
Ориентировочно, данные работы продлятся от 1 до 3х дней (зависит от скорости выполнения, точно будет известно вечером 22го числа), в это время сервер будет недоступен для игры.
Если не провести необходимые операции прямо сейчас, то уже через несколько дней новые записи по предметам перестанут добавляться в базу данных и соответственно предметы не будут сохраняться.
Можно сказать, что это плановые работы, которые проводятся на мирах раз в 2-3 года.

При оффлайне более 1 суток, будут приняты следующие меры компенсации простоя:

- Выдача очков арены 2 раза в неделю в течении 7 дней с момента запуска.
- Сброс кд на инсты 2 раза в неделю в течении 7 дней с момента запуска.
- Повышение рейтов на хонор, лут, репутацию и опыт в 2 раза в течении недели с момента запуска.

22.03.22

06:06 - Вышеуказанные работы начались, после обеда по МСК обновлю статус с указанием примерных сроков запуска.

07:26 - Все подготовительные работы были успешно завершены, сейчас запущен уже сам процесс оптимизации номеров предметов, следующее обновление статуса будет через 6-7 часов.

13:42 - Процесс завершен примерно на 30%, ожидаемое время завершения ночь-утро 23.03.22.

23.03.22

06:29 - Процесс завершен примерно на 85%, ожидаемое время завершения ближе к обеду по МСК, далее еще будет запущен ряд проверок и тестов, следующие обновление статуса будет через 7-8 часов.

13:30:

Прогресс выполнения и приблизительное время завершения было рассчитано неверно из-за ошибки с количеством записей и точкой начала сдвига, сейчас произвел повторный расчет и вот точные данные, за 30 часов с момента начала работ, обработано 90 млн записей из 200 млн, что = 45%, соответственно до завершения потребуется еще порядка 36 часов и ряд тестов после.

Примерная дата запуска х5: не ранее утра 25.03.22, в промежуток между 06:00 и 08:00 по МСК.

Соответственно уже точно будут активны ранее анонсированные акции в качестве компенсации за простой, а именно более частый сброс кд на инсты, выдача очков арены и увеличение рейтов, более точная информация по этому поводу будет указана уже после завершения работ.

Следующее обновление статуса будет завтра в течении дня.

24.03.22

07:23 - Спустя двое суток после начала работ, прогресс выполнения 144 млн обработанных записей из 200, или на 72% завершено. Сегодня вечером еще раз обновлю статус.

17:27 - Текущий прогресс 176 млн обработанных записей из 200, или на 88% завершено. Завтра утром игровой мир будет запущен.

[n0n4m3]

Во вторник, 22.03.22 в 06:00 по МСК начнутся технические работы по упорядочиванию номеров предметов на игровом мире WoW Circle 3.3.5a x5.
Ориентировочно, данные работы продлятся от 1 до 3х дней (зависит от скорости выполнения, точно будет известно вечером 22го числа), в это время сервер будет недоступен для игры.
Если не провести необходимые операции прямо сейчас, то уже через несколько дней новые записи по предметам перестанут добавляться в базу данных и соответственно предметы не будут сохраняться.
Можно сказать, что это плановые работы, которые проводятся на мирах раз в 2-3 года.

При оффлайне более 1 суток, будут приняты следующие меры компенсации простоя:

- Выдача очков арены 2 раза в неделю в течении 7 дней с момента запуска.
- Сброс кд на инсты 2 раза в неделю в течении 7 дней с момента запуска.
- Повышение рейтов на хонор, лут, репутацию и опыт в 2 раза в течении недели с момента запуска.

По состоянию на 25.03.22 07:10 по МСК, на игровом мире WoW Circle 3.3.5a x5 все вышеуказанные работы успешно завершены и он доступен для входа.

В связи с ранее анонсированными акциями в качестве компенсации за длительный оффлайн, на х5 применены следующие меры:

- Увеличены в 2 раза рейты на опыт, лут(кроме лута с боссов и золота), хонор, репутацию(кроме лоулвл квестов и мобов).
- Сброшено кд на инсты, следующий сброс утром в воскресенье(27.03.22) при ежедневном рестарте и далее по обычному расписанию.
- Произведен перерасчет очков арены, следующий расчет утром в воскресенье(27.03.22) при ежедневном рестарте и далее по обычному расписанию.
- Продлены активные ВИП аккаунты логон на срок +5 дней от даты завершения.

Данные акции действуют на срок до 01.04.22 включительно.

[n0n4m3]

Сегодня утром, во время плановых работ на игровых мирах WoW Circle 3.3.5a х1 и х100, которые были направлены на повышение стабильности и снижению серверной задержки в пик нагрузки, произошел сбой, из-за которого, на игровом мире 3.3.5a x1 была потеряна информация о предметах на персонажах и в сумках, на 3.3.5а х100 проблем не возникло и он сразу по завершению стал доступен.

Но переживать не стоит, информация о предметах не была утеряна целиком, есть возможность без какого-либо отката отправить их на почту, этот процесс собственно уже запущен и будет завершен в течении 1 часа, после чего вам нужно будет зайти в игру на х1 (не пугаться голых чаров и отсутствия сумок), а просто подождать некоторое время (до 15 минут) и забрать все предметы с почты(НЕ ВЕРНУТЬ).
Важно не отправить случайно письмо назад, ибо тогда восстановить предметы уже можно будет только вручную, через запрос на форуме(восстановление в ручную более недоступно).

Приносим извинения за доставленные неудобства.

09:44 - Игровой мир запущен, предметы отправлены на почту.

10:08 - Мы знаем о проблеме с предметами из банка гильдии, сейчас в поисках решения как вернуть эти предметы, данные о них также есть, но в отличии от личных предметов персонажей, связей тут поменьше и есть сложности, но в процессе.

10:12 - Также само собой будет компенсация в каком-то виде, но об этом чуть позже, думаю на днях анонсируем.

11:11 - Если у вас не хватает каких-то предметов на почте и при этом вы уже ее почистили от пустых писем и делали релог, то с вероятностью 100% вы случайно нажали вернуть на письме с этим предметом, но это тоже не проблема, чуть позже появится тема с возможность подачи заявки на повторную отправку подобных предметов, будет проведена проверка в каждом случае и если он у вас действительно был, а сейчас нет - то отправим повторно, тему создадим сегодня в течении дня, за попытку обмануть будет выдаваться бан.

14:47 - Создана тема для подачи заявки на возврат тех предметов, которые вы случайно удалили с почты или нажали кнопку вернуть: https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1116950 (НЕ АКТУАЛЬНО)

Меры компенсации за данное происшествие:

- В личном кабинете доступен Быстрый старт за 1 бонус. Схема работы описана в этой теме: https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1055039
- Стоимость транса теперь в 2 раза ниже.
- Выдача очков арены будет в 2 раза чаще.
- Сброс кд на инсты будет произведен в понедельник (28.03.22) и в пятницу (01.04.22), далее как обычно в среду.
- Рейты на опыт прокачки за убийство мобов и выполнение квестов теперь х4.
- Рейты на репутацию и прокачку скиллов теперь х3.
- Рейты на золото, лут и хонор теперь х2.

Данные изменения действуют до 03.04.22 включительно, после чего все вернется к обычному состоянию для реалма х1.

Компенсации завершены

[VúSale]

В понедельник 18.04.22 примерно в 13:00 по МСК ВСЕ игровые миры проекта в порядке очереди будут отключены для проведения технических работ.
Технические работы продлятся от 30 минут до 3х часов, время проведения зависит от конкретного игрового мира.
За 15 минут до начала тех.работ будет дан анонс на форуме/соц.сетях и в игре.


13:08 - Начались работы на мирах 4.3.4 x5, x100, Fun и 7.3.5 x4.

13:33 - Работы на игровых мирах 4.3.4 x5, x100, Fun завершены, они доступны для входа.

13:36 - Начались работы на мирах 3.3.5а х1, Fun и 8.3.7 x11.

14:26 - Работы на игровом мире 3.3.5а х1 завершены, он доступен для входа.

14:34 - Работы на игровом мире 7.3.5 x4 завершены, он доступен для входа.

14:46 - Работы на игровом мире 3.3.5а Fun завершены, он доступен для входа.

14:47 - Начались работы на мирах 3.3.5а х5, x100.

14:59 - Работы на игровом мире 8.3.7 x11 завершены, он доступен для входа.

16:05 - Работы на игровом мире 3.3.5a x5 завершены, он доступен для входа.

17:04 - Работы на игровом мире 3.3.5a x100 завершены, он доступен для входа.

17:05 - Все планируемые работы успешно завершены, спасибо за терпение и понимание.

[n0n4m3]

На текущий момент наблюдаются проблемы с маршрутизацией трафика внутри нашего дата центра, из-за этого часть игроков не могут зайти на сервера напрямую, об инциденте мы сообщили, надеемся на скорое решение проблемы.

Если у вас сейчас возникают проблемы со входом в игру, используйте один из наших прокси в выборе миров (PRX 1/2/3), если до выбора миров не доходит, или ни через один наш прокси также не пускает в игру, то используйте временно любой внешний VPN/Proxy.

UPD 14.05.22 - 16:37
В данный момент проблем со входом не наблюдается.

[n0n4m3]

Сегодня ночью, в работе сервера базы данных форума произошел сбой, из-за которого пострадал ряд таблиц, собственно по этой причине он был недоступен.

На текущий момент его работа восстановлена, целостность базы данных вручную приведена почти к состоянию отключения (возможно потерялось пару ночных тем или сообщений, но это не страшно). Единственный момент - это учетные записи, которые были зарегистрированы вчера, их восстановить не удалось и нужно будет создать заново.

[n0n4m3]

Игровые миры 4.3.4 x5, x100 и Fun будут недоступны ориентировочно до завтрашнего дня, в связи с процедурой объединения миров x5 и х100 в единый игровой мир 4.3.4 x100.

Обновлено 17:56

Все работы успешно завершены, миры Cataclysm 4.3.4 вновь доступны.

[VúSale]

Игровые миры 4.3.4 x5, x100 и Fun будут недоступны ориентировочно до завтрашнего дня, в связи с процедурой объединения миров x5 и х100 в единый игровой мир 4.3.4 x100.

Хотелось бы напомнить вам об особенностях подобного рода объединений:

- Суммарное кол-во ваших персонажей на х5 и х100 не должно превышать 50, иначе вы не сможете войти на свой аккаунт после объединения и вам придется через кабинет удалять лишних персонажей или выставлять их на продажу.
- При объединении будет удалены некоторая валюта/предметы(преимущественно реагенты), в остальном это полный перенос персонажей: вещи(включая 416/легендарки), достижения, почта, аук, ги, ги банк, личный банк и т.п все останется
- Игрокам с x5 cataclysm при входе в игру после объединения придется поменять ники персонажей, также будет предложена смена расы/фракции.
- КД на инсты и спеллы будет сброшено для персонажей с х5 каты
- Если хотите сохранить настройки клиента и макросы(актуально для игроков с х5), то после объединения реалмов, впишите новое имя реалма в файлах папки WTF.

Ответы на часто задаваемые вопросы по объединению миров: https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1145500

[VúSale]

Игровые миры 4.3.4 x5, x100 и Fun будут недоступны ориентировочно до завтрашнего дня, в связи с процедурой объединения миров x5 и х100 в единый игровой мир 4.3.4 x100.

Слияние миров завершено раньше чем планировалось.
Объединённый игровой мир 4.3.4 х100 - запущен.
Игрокам с х5 настоятельно рекомендую ознакомиться с темой https://forum.wowcircle.com/showthread.php?t=1145500
Приятной игры!

[VúSale]

Уважаемые игроки, мы в курсе о проблемах с сервером Battle for Azeroth x11.
В данный момент работаем над их устранением.

UPD 01:34 в ближайшие несколько часов запуска ожидать не стоит.

UPD 02:55 сервер запущен, тех.работы завершены, информация о том что случилось, будет опубликована позже.

[n0n4m3]

Уважаемые игроки, мы в курсе о проблемах с сервером Battle for Azeroth x11.
В данный момент работаем над их устранением.

UPD 01:34 в ближайшие несколько часов запуска ожидать не стоит.

UPD 02:55 сервер запущен, тех.работы завершены, информация о том что случилось, будет опубликована позже.

Более подробно о вчерашнем происшествии, коротко и по фактам:

- Вчера, в районе 22:30 по МСК, на сервере где находится база данных BFA x11 произошел сбой в работе жестких дисков, из-за которого целостность данных была нарушена, игроки которые были в этот момент в игре, могли наблюдать потерю по сути всего случайным образом, персонажи, предметы, почта, аук, гильдии и т.д - это продолжалось примерно 1 час, до 23:30 по МСК, в этот момент проблема была обнаружена и сервер был остановлен для устранения проблемы.
- После проведения диагностики и обнаружения проблемы с дисками, сервер базы данных был оперативно развернут на другом железе и импортированы данные.
- Далее начался этап проверки целостности и восстановления поврежденных таблиц, восстановить удалось 99.9% данных, кроме некоторой части данных по гильдиям, с ними пытались что-то сделать в течении еще пары часов, но полностью все восстановить не удалось.
- После 2 часов ночи сервер был загружен в обычном режиме и стал доступен для игры.

Компенсация за данный инцидент будет следующей:

- Выдано 500 бонусов на те аккаунты, которые были активны в личном кабинете BFA (хотя бы когда-то было более 1 бонуса) и которые имели персонажа 120 уровня, который состоял в гильдии.
* если вы не получили бонусы сегодня в автоматическом режиме, то по Вам нет данных в БД которые удовлетворяют условиям выше, ручного начисления бонусов также нет.
- C 24.08.22 (после планового рестарта в 06:00 по МСК), все основные игровые рейты будут повышены в 1.5-2 раза до 01.09.22 включительно (опыт, дроп, репа, профы и т.д).
- С 23.08.22 по 01.09.22 в личном кабинете BFa, включен быстрый старт за 1 бонус(детальная информация в спойлере)

Условия использования и что дает БС на BFA x11

---

---

Быстрый старт для Battle For Azeroth x11:

1. 120 уровень, 1000 голды + 4 сумки на 22 ячейки.
2. Наземный маунт + для некоторых классов свисток распорядителя полетов(https://ru.wowhead.com/item=141605).
3. Навык верховной езды(ученик).
4. Предметы 425-430 ilvl'a (преимущественно необычные(зеленые) + несколько редких(синих))

Для того чтобы воспользоваться данной акцией, вам нужно:

1. Зайти в личный кабинет https://cpbfa.wowcircle.me/login
2. Привязать номер телефона(для рф 10 бонусов, для других стран 20 бонусов, для КЗ 30 бонусов.)
3. Перейти в раздел "Бонус услуги", где вы сможете приобрести услугу "Быстрый cтарт" за 1 бонус.
4. Далее зайти в игру, создать персонажа, и в стартовой локации найти НПС Boris <Free Boost>
*часть вещей приходит на игровую почту

ВАЖНО:

- Чтобы быстрый старт активировался, обязательно перезайдите на аккаунт в игре полностью.
- Для активации быстрого старта уровень вашего персонажа для Охотника на демонов не должен превышать 98, для Рыцаря смерти не должен превышать 55, для союзных раз не должен превышать 20, для всех остальных не должен превышать 10.
- Если вы не видите возможность активации Быстрого старта за 1 бонус, то для вашего аккаунта/ип адреса уже была проведена одна активация.
- Напоминаю, чтобы воспользоваться быстрым стартом, после активации услуги в личном кабинете вам нужно найти НПС Boris <Free Boost> в стартовой локации

[свернуть]

Возможно что-то еще придумаем по этой части, об этом сообщим отдельно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

---

More information about an accident:

- Yesterday at 22:30 (GMT+3) sever with BfA x11 database encountered hard drive failure, that caused data breakage, players staying in a game could see losing nearly everything in a random order: characters, items, auction, guilds - this lasted for about an hour before we turned the server off to solve this issue.
- After completing hard drive diagnostics server was quickly moved to a nearby hardware so that we could transfer all the data.
- We checked data integrity and restored damaged tables, we managed to restore 99.99% data, except some guild parts, we tried to save them for a few hours but failed.
- Server started at night and became available to play after 2:00 am (GMT+3).

Compensation for the accident:

- We charged 500 bonuses to accounts, active in BfA CP (had at least 1 bonus balance previously) and contained 120 level character in a guild.
* if you did not get your bonuses today in automatic mode, we lack your DB data that meet the listed criteria, we will not charge bonuses manually.
- Starting from 24.08.22 (after planned reboot at 06:00 GMT+3) all main rates (including exp, drop, reputation, professions etc.) will be increased in 1,5-2 times, this will be actual until 01.09.22.
- Starting from 23.08.22 and until 01.09.22 quick start for 1 bonus will be available in a control panel at our web.

If we come up with something about this issue, we will inform separately.
We apologise for any inconvenience this may have caused.

[VúSale]

Уважаемые игроки, мы в курсе о том что в данный момент сервер Battle for Azeroth x11 недоступен
Занимаемся поиском проблемы.

UPD 10:05
Сервер вновь доступен. Приносим извинения за неудобства.