Два варианта:
1. Вы заходите не на тот аккаунт, не тот в котором сидите в личном кабинете
2. Вы вводите неверный пароль, и получаете блокировку за неверный ввод данных.
Исходя из вашего описания, другого просто не дано.
Пришлите скриншот из ЛК.
Если хотите задать вопрос лично мне, то создайте тему в приватном разделе https://forum.wowcircle.com/forumdisplay.php?f=1739.
похоже на то.
2022-11-30 (1).png