Не могу войти в аккаунт-учетная запись закрыта и недействительна

[VúSale]

а по поводу персонажей - вообще понятия не имею,кто это и чьи,

Ваши, на якобы вашем аккаунте, больше там персонажей нет.

В остальные учетные записи я зашла,персонажи оказались на х100,видимо,был перенос,который я тоже пропустила,а вот на этот аккаунт с рпалом никак не зайти

Да, ибо все персонажи с х10, оказались на х100.

Тут по сути 2 варианта, или у вас сперли персонажей еще на х10, поэтому я не вижу лога, либо вы ошибаетесь аккаунтом(логином), и надо еще какие-то данные чтобы искать дальше.