Не пришли бонусы при оплате

[chico_montana]

Здравствуйте оплатил донат но бонусы не пришли
Logon

[VúSale]

Какой кассой пользовались в личном кабинете?
Прикрепите чек операции и укажите логин аккаунта

[chico_montana]

login>wozorom
система unitpay
Снимок экрана_7-6-2024_122026_.jpeg

[VúSale]

Написал в unitpay, ждем-с

[VúSale]

Сказали, что ответ получат не раньше чем завтра.

[chico_montana]

Здравствуйте прошло уже два дня а ответа так и не поступило

[VúSale]

Выходные, к сожалению не все роботы(как мы), и кто-то по выходным не работает, это я про unitpay :С

[VúSale]

Платеж 2172958185 - в реестрах поставщика он также отсутствует, средства по данному платежу не были зачислены на ваш баланс - поэтому платеж неуспешен, средства вернуться плательщику на карту.

Вероятнее был установлен холд банком-держателем карты, обычно банки снимают холд в течение 5 дней, но у каждого банка свой регламент - плательщик может уточнить сроки снятия холда в своем банке

Такой ответ дали

[chico_montana]

Добрый день спасибо за ответ но поясню следующие когда оплачивал затраил интернет и а деньги списали ,и вопрос получается мне их вернут в течении 5 дней ?

[VúSale]

и вопрос получается мне их вернут в течении 5 дней ?

Да по идее, либо по срокам установленным вашим банком.