Платеж 2172938795 - в реестрах поставщика он также отсутствует, средства по данному платежу не были зачислены на ваш баланс - поэтому платеж неуспешен, средства вернуться плательщику на карту.

Вероятнее был установлен холд банком-держателем карты, обычно банки снимают холд в течение 5 дней, но у каждого банка свой регламент - плательщик может уточнить сроки снятия холда в своем банке
Такой ответ дали