Удалили персонажей - я имел ввиду, когда "угнали" аккаунт.
Так и пишите, что потеряли доступ к аккаунту.

Я удалил в порыве жмоций WoW, но к 1 ноября (в новолуние) хотел бы скачать обратно клиент и вернуться к своему Демонологу!)
Заявки на возврат доступа к аккаунту быстро не рассматриваются. Тем более с вашего аккаунта заходили в игру с нескольких стран в этом году.