это максимально странно, так как пароль не сменен, а история входов показывает, что в общем-то на аккаунт никто не входил.

где-то в лк можно уточнить полное название почты ?

кстати, с аккаунта пропали и другие персонажи, которые на нем были, так что пока грешу именно на слияние, так как изначально чары были на х10. а сейчс на х100