Рейтинг багов

[Bugs_Bunny_123]

Я заметил что разрабы принимают баг репорты только у некоторых людей на форуме. А у других просто игнорируют. Так же придираються к оформлению темы и удаляют важные темы в корзину, а чинят всякие даларанские зажигалки. Могли бы хоть не удалять, а написать что то по типу "уточните"

[Hibor]

написать что то по типу "уточните"

Вот тут согласен, нужен промежуток дня 2 (минимум сутки) после ответа администрации, чб автор мог ответить. Встречается такое что читают "по диагонали", отвечают соответственно не в тему и закрывают топик. Приходится дублировать, хотя все было изложено еще в первый раз подробно и по правилам.

[redojke]

Я заметил что разрабы принимают баг репорты только у некоторых людей на форуме. А у других просто игнорируют. Так же придираються к оформлению темы и удаляют важные темы в корзину, а чинят всякие даларанские зажигалки. Могли бы хоть не удалять, а написать что то по типу "уточните"

все так прицепились к железной дороге...

[swm]

Bugs_Bunny_123, темы типа:

" Прист шп стал мало дамажить после вашего апа, дпс мой в цлк на орке упал с 20 до 17 к, срочно почините пристов, приоритет 100\10..."

удаляются без рассмотрения, ну или остаются несколько дней для флуда))

Это была реальная тема, ее создавали в январе этого года.

Для того что б вашу тему рассматривали и что-то по ней делали, нужно составлять реопрт строго по правилам, подробно описывая проблему и чем больше скринов и видео, тем больше шанс починки. Так же баг могут не чинить, а кинутьв архив если баг завязан на текстурах т.к. с геодатой туго. К примеру ачивка Снова Новос. Ее у нас дают в любом случае, как бы вы не убивали мобов т.к. из-за отсутствующей геодаты мобы бегут под текстами и выполнить ачив становится нереальным. Есть и другие примеры, и не обязательно с геодатой. Есть темы, которые клепают почти каждый день, не глядя что они уже есть, естественно их удаляют.

Я заметил что разрабы принимают баг репорты только у некоторых людей на форуме. А у других просто игнорируют.

Не правда. У меня значек под авой, свидетельствующий что я написал много заявок в баг трекер, да, большую часть починили, но чать отказали по различным причинам. Нынче я не частый гость баг трекера, но до вайпа на х10 просто жил в баг трекере т.к. собирал ачивы и в том числе хранителя мудрости, постоянно сталкиваясь с нерабочими кв и ачивами. Видел много разных заявок и скажу что те, которые были оформленны согласно требованию не удалялись, а рассматривались всегда (исключение - дубли тем).

[Ramusik]

У разработчиков личный рейтинг. По крайней мере у меня следующий:

1. Причины крашей - максимальный приоритет
2. Багоюзы, которые дают значительное преимущество в борьбе против игроков либо в пве (кач, инсты)
3. Все остальное

Все остальное обрабатывается следующим образом:
все темы в баг-трекере периодически просматриваются, если при просмотре репорта идея как починить пришла мгновенно - то неважно какой приоритет у бага - такой баг правится сразу. Исправление бага может занять минут 5 - почему бы не устранить его сразу
Если баг сложный в починке (требует глобальных изменений в структуре ядра либо большой скрипт) - такие баги остаются на заметке и фиксятся в рандомном порядке (я бы сказал по настроению).
Если нет идеи, как решить проблему (недостаточно знаний, какие функции в ядре обрабатывают, что должно посылаться/приниматься от клиента) - такие репорты обрабатываются только тогда, когда придет хоть одна идея-зацепка.

Естественно, я сам игрок и понимаю, что для игроков важно для починки - к таким вопросам я возвращаюсь чаще, чем к другим.

И еще такой момент - не все баги фиксятся сразу. Попытки исправить баг иногда могут приводить к провалу, даже спустя нескольких часов. Некоторые баги я фиксил, например, спустя десятка раз попыток. Как только приходит новая идея фикса - сразу же тестируется и реализуется.

Еще один важный фактор - недостаточно достоверных доказательств. Часто приходится очень много времени тратить, чтобы перепроверить как наличие бага, так и его достоверность.

Не могу утверждать, что у других разработчиков проекта такая же схема, поэтому говорю только за себя

В итоге: неважно какой вы поставите приоритет, разработчик тоже человек, и если нет идеи как исправить проблему - то 10/10 тут не поможет. Мы ведь все таки работаем над творением чужой компании, внутренняя структура которого недоступна для открытого круга людей. Соответственно, иногда очень тяжело разобраться - а что хотели разработчики близзарда, добавив тому или иному спеллу непонятный флаг либо аттрибут

[Данечка]

В итоге: неважно какой вы поставите приоритет, разработчик тоже человек, и если нет идеи как исправить проблему - то 10/10 тут не поможет.

смысл тогда ставить его вообще?)

[tirey]

смысл тогда ставить его вообще?)

чтоб узнать мнение репортера. я вообще игнорирую этот пункт, чтоб избавиться от троллей в теме.

[Meteoric]

Ребятки)) я этот вопрос поднимал еще тогда, когда вы только аккаунт на этом сервере создавали. Тогда был неофициальный ответ несущий в себе смысл того, что вначале чинятся те баги, которые не доставляют особой сложности, простенькие. И даже один простенький баг оказался неосуществивым к починке. http://ru.*******.com/spell=61316 (Чародейская гениальность Даларана) - когда она на аренах/БГ не накладывалась, а вызывала прыжок. Тогда все маги как зайцы скакали где им захочется. Кстати наложение этого эффекта работает, но не с той анимацией, чего я и добивался в починке.

Сейчас же ответ более оффициальный, радует, позиция в рассмотре баг-репортов изменилась.

[Стреин]

Блин ФФБ магам не могут починить уже 3 месяца. Прокает по 3 раза подряд.
Неужели так сложно ввести переменную в которую будет писаться True если ФФБ прокнуло от таланта и потом этот параметр проверять при повторном проке (Если True прока нет) и обнуляться в False?

Если нет идеи, как решить проблему (недостаточно знаний, какие функции в ядре обрабатывают, что должно посылаться/приниматься от клиента) - такие репорты обрабатываются только тогда, когда придет хоть одна идея-зацепка.

Это ведь такой сложный баг. Ну просто УЖАС! Ни одной мысли не приходит в голову...

[Kolgate]

Морского конька в кате уже лет 100 чинят у меня просто неистовое желание поглазеть на все красоты вайшира, но плавать лень а конек не пашет с 4.0.6

[Стреин]

Морского конька в кате уже лет 100 чинят у меня просто неистовое желание поглазеть на все красоты вайшира, но плавать лень а конек не пашет с 4.0.6

Кстати да. Ещё один столетний неприятнейший баг.

[слакер_ванлав]

предлагаю запретить создание тем в баг-трекере, которые не содержат пункты 1-5, т.е. выдавало бы ошибку, мол пункты не указаны